Términos y Condiciones.

  1. Política de Privacidad.

Paradise Products Costa Rica (en adelante también “la empresa”, se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y usuarios. Para el desempeño de este compromiso, Paradise Products Costa Rica ha desarrollado esta política de privacidad (en adelante “Política” o “Política de Privacidad”) en donde se describen las políticas y prácticas de Paradise Products Costa Rica en lo referente al uso, recolección y divulgación de la información personal recopilada atreves de la diferentes plataformas asociadas a la empresa. Incluidas pero no limitadas a su sitio web, redes sociales, bases de datos manuales, aplicaciones, eventos, reuniones, tiendas físicas o negocios asociados. Al registrarse, visitar y utilizar las plataformas Usted como usuario (en adelante “el usuario”) acepta estás prácticas que serán detalladas a continuación. Siempre dentro de los estatuos legales de operación de la República de Costa Rica.

  1. Información recopilada

Paradise Products Costa Rica recopila información personal generada por la navegación, uso o al registrarse como usuario de los servicios su página web, redes y aplicaciones, incluso al participar en ofertas, suscripciones, e inclusive las que se generen mediante vía telefónica de manera directa entre el usuario y personas directamente relacionadas a Paradise Products Costa Rica siempre y cuando esto se haga con fin de obtener información sobre productos o servicios de la empresa. Esta información puede incluir aunque no se limita a: Nombre, Apellidos, Nacionalidad, Lugar de Residencia, número telefónico, número de identificación (ID) o número de pasaporte, dirección de correo electrónica, información asociada y proporcionada a redes sociales que brinden por extensión opciones de registro a plataformas y redes de la empresa. Y si el usuario realiza una transacción en cualquiera de nuestras plataformas, información sobre la tarjeta de crédito, débito o medio de pago utilizado. Tal como número de tarjeta, Nombre del titular de la Tarjeta y fecha de vencimiento. Para realizar compras, reservaciones o transferencias de dinero, Paradise Products Costa Rica se ve obligada a conocer a su cliente por lo que antes de finalizar cada transacción debemos solicitar datos que corroboren la titularidad del capital que será intercambiado por bienes o servicios que la empresa ofrece, estos datos serán los mínimos necesarios para este fin. El usuario no se encuentra en obligación de proporcionar estos datos, sin embargo el no hacerlo nos impide ofrecerle los productos o servicios en cuestión.

  1. Autorización de uso y tratamiento de la información y registro.

Al utilizar cualquiera de nuestras redes, página web o aplicaciones, inclusive contactos por correos electrónico y otros medios relacionados a la empresa. El usuario autoriza expresamente a Paradise Products Costa Rica, a poder tratar y registrar su información personal para y entre otros fines; llevar a cabo transacciones iniciadas por el usuario, enviar confirmaciones del estado de envíos o reservaciones, ofrecerle productos o servicios, proceso de facturas, contacto con el usuario y cliente para confirmar el estado de los procesos comerciales, solicitar su participación en el llenado de encuestas y evaluaciones de los servicios y experiencias de usuario, análisis de comportamiento para la creación de estadísticas, notificaciones via correo electrónico u otros medios de contacto oportuno, proceso de facturas, envío de ofertas que consideraremos dentro de sus intereses esto salvo que el usuario no lo desee así, para este fin se dispone la política de renuncia. (Ver política de renuncia más adelante). Informaciones de su tarjeta de crédito, débito u otro instrumento de pago, serán únicamente tratadas para fines de transacciones dentro de los productos o servicios ofrecidos por Paradise Products Costa Rica.

  1. Almacenamiento y transferencia de Información Personal.

El tratamiento y almacenamiento de toda Información personal será procesada de acuerdo a la ley 8968. La información personal recolectada será archivada en los diferentes medios que la Empresa tenga a su disposición priorizando servidores o ficheros ubicados en Costa Rica. Sin embargo esta información puede ser movida por la empresa a otros sistemas en otros países o en la nube con el fin de garantizar un mayor nivel de seguridad.

  1. Custodia y Confidencialidad de la Información Personal.

El usuario brinda su consentimiento informado e inequívoco para que la empresa tenga libre movilidad de los datos del usuario, dentro de lo que la ley Costarricense prevé. Sus datos no serán ofrecidos, vendidos, intercambiados ni sujetos de dadiva u obsequio a ningún tercero sin una comunicación escrita e inequívoca que solicite la aprobación del usuario para dicho proceso.

  1. Acceso a información por terceros.

Paradise Products Costa Rica podrá sin embargo trasferir o compartir datos como, Nombre, dirección de correo electrónico y teléfono a los proveedores de los servicios que así lo ameriten, con el fin único de que los prestatarios de estos servicios puedan ponerse en contacto con los usuarios. En estos casos esta transferencia de datos se hará únicamente cuando haya una relación que vincule y justifique la comuniación entre el usuario y el prestatario final de los servicios. Paradise Products Costa Ricas se reserva la capacidad de autorizar a terceros la capacidad de recopilar información a su nombre esto deberá ser comunicado por antelación por el tercero. Paradise Products Costa Rica podrá compartir cualquier tipo de información que tenga sobre uno o varios usuarios en específicos si esta es demandada por ley y con el fin de colaborar con las autoridades del país sin necesidad de informar al usuario de dicha acción.

  1. Política de Renuncia.

Al momento de registrarse en cualquiera de nuestros servicios de contacto o cómo usuario de cualquiera de los servicios de la empresa o al realizar una transacción, se dará una opción sobre si desea recibir ofertas e información de actividades, productos, y boletines de la empresa. El usuario podrá decidir si recibirlos o no. En caso de aceptar en primera instancia el usuario podrá en cualquier momento cambiar su configuración. Solicitando rectificación o eliminación de la base de datos de contacto. Esta opción será también brindada en cada contacto que se le envíe.

  1. Derecho de acceso, cancelación, rectificación y oposición de la Información Personal

Los usuarios, titulares de la Información Personal tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceder, cancelar y actualizar su Información Personal, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto tienen la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

 

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada. Para ejercer su derecho rectificación bastará con contactar a la empresa adjuntando una imagen de algún documento de identificación vigente y expedida por alguna autoridad estatal más la solicitud más la solicitud en cuestión. Esto también podrá hacerlo el usuario ingresando a su perfil en caso de tener uno. Cumplido lo anterior y si cabe hacerse la rectificación o eliminación del fichero. Se le comunicará al usuario si se procedió a realizar la rectificación o eliminación.

  1. Ámbitos del servicio para la venta de Productos.

Paradise Products Costa Rica es una marca y empresa costarricense dedicada a la promoción, exposición, representación y venta de productos y servicios Costarricenses. Incluyendo pero no limitándose a las siguientes categorías: Hogar, Moda, Arte, Música, Joyería, Alimentos, Viajes y Turismo. Como tal Paradise Products Costa Rica no produce o manufactura productos. Sin embargo se hace responsable por estudiar a profundidad aquellos productos y servicios que se ofrecen en sus plataformas.  Paradise Products Costa Rica garantiza calidad en sus productos y procura el coste más bajo en envíos. Por lo tanto se hace responsable de cualquier daño o defecto en la manufactura del producto ordenado. Pero no se hace responsable de daños, pérdidas o extravíos causados durante el proceso de envío.

Paradise Products Costa Rica ofrece la opción de hacer reservas en eventos, destinos turísticos, alojamientos temporales y tour operadores a través de su sitio web y plataformas externas algunos metodos de pago pueden estar sujetos a disponibilidad o normativas y previsiones particulares por lo que. Algunos métodos de pago limitan la capacidad de la empresa a cobrar por reservas. En dados casos la empresa redigira mediante su tienda a páginas o plataformas de teceros capaces de brindar el servicio. o bien ofrecera la opción de confirmación de disponibildad de fechas y procedera a contactar al cliente para acordar el acuerdo de pago. En dados casos la empresa redigira mediante su tienda a páginas o plataformas de teceros capaces de brindar el servicio. o bien ofrecera la opción de confiramción de disponibildad de fechas y procedera a contactar al cliente para acordar el acuerdo de pago. Al realizar una reserva mediante las plataformas de la empresa el usuario establece una relación contractual legalmente vinculante con el prestatario del servicio reservado. Paradise Products Costa Rica sirve únicamente como intermediario entre él o los prestario(s) finales del servicio y el usuario, la empresa transmite los datos de la reserva y aquella Información Personal necesaria para finiquitar la reserva en el lugar de destino. La empresa asume que el cliente ha verificado los datos que aporta y que estos son correctos y verdaderos. El usuario se hace responsable por los datos que brinda y debe preocuparse por vigilar que estos sean precisos, correctos y verdaderos. La empresa no se hace responsable por errores ortográficos, tipográficos u otros ocasionados por causas ajenas al control de la empresa por ejemplo: interrupción del servicio eléctrico, mal funcionamiento de servidores, interrupción del internet, desatención, olvido, o descuido entre otros. La empresa confirmará las transacciones de manera automática, corresponderá al usuario comunicarse con la empresa o hacer el mismo las correcciones necesarias. Ante información, inexacta, engañosa, falsa o incompleta, la empresa se reserva el derecho de anular la reserva, esto sin implicar devolución de dinero en caso de haberse realizado la transacción. En estos casos la empresa intentará si le es posible comunicarse con el usuario para solicitar corrección o el completamiento de los datos. Sin embargo será siempre responsabilidad del usuario velar por la veracidad de los datos suministrados por él.

Paradise Products Costa Rica no se hace responsable de datos suministrados por el usuario una vez llegado este a los lugares de destino. Estos datos serán responsabilidad del lugar y de su responsable legal. Paradise Products Costa Rica recuerda que siempre es responsabilidad del titular de la Información Personal velar por el adecuado tratamiento de sus datos.

  1. Recolección automática de datos.

Paradise Products Costa Rica tanto mediante sus plataformas como en sus redes sociales recopila datos generados automáticamente y de manera anónima sobre los usuarios que navegan por sus extensiones. Datos como: Edad, Sexo, Navegador utilizado, IP de origen, sitio web de referencia entre otros. Estos datos son anónimos y demográficos y son utilizados con el fin de mejorar la experiencia general de los clientes potenciales de nuestros productos y servicios. Para esto se utilizan archivos llamados cookies. Una cookie, galleta o galleta informática es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenado en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del usuario. El usuario puede no aceptar el uso de cookies sin embargo esto podría acarrear dificultades en el uso del sitio e inclusive incapacidad para realizar transacciones.

  1. Cuentas y contraseñas.

Al registrarse en Paradise Products Costa Rica y cualquiera de sus redes, servicios o plataformas. El usuario deberá crear una cuenta asociada a un correo electrónico y una contraseña para acceder a dicha cuenta. Si por alguna razón el usuario considera comprometida es responsabilidad del usuario tomar las acciones necesarias para corregir esto. O en su defecto deberá contactarnos para nosotros realizar las acciones que consideremos necesarias para asegurar la integridad de la información.

La empresa buscará proteger de la mejor manera posible, dentro de sus posibilidades los datos que custodia, sin embargo no se hace responsable, por brechas o hackeos que afecten a los prestatarios de los servicios que la empresa utiliza para guardar sus datos. Tampoco se hace responsable por brechas o hackeos sufridos por los proveedores de servicios terciarios a quienes confié los datos necesarios para completar los servicios adquiridos por el usuario.

  1. Vínculos externos y referencias.

Paradise Products Costa Rica puede contener hipervínculos a otros sitios web, redes y plataformas de otras empresas, con sus propias y diferentes políticas de privacidad. Paradise Products Costa Rica no se hace responsable por estas políticas ni el contenido total o parcial de estas páginas, redes o plataformas. Igualmente tampoco se hace responsable por las políticas ni el contenido de páginas, redes o plataformas que refieran a Paradise Products Costa Rica. Paradise Products Costa Rica recuerda que siempre es responsabilidad del titular de la Información Personal velar por el adecuado tratamiento de sus datos.

  1. Sitios de acceso público.

El usuario debe tener presente que la empresa cuenta con sitios, redes y plataformas sociales de acceso público. Toda la información personal que el usuario deje en estos espacios sale del control de la empresa y puede ser accedida por cualquier otra persona o robot. Paradise Products Costa Rica recuerda que siempre es responsabilidad del titular de la Información Personal velar por el adecuado tratamiento de sus datos.

  1. Modificaciones al contrato.

Paradise Products Costa Rica podrá modificar, términos y condiciones dentro de esta política de Privacidad de la empresa. Esto podría afectar la manera como son tratados los datos de los usuarios. La empresa hará públicos estos cambios si y cuando se dieran, mediante publicaciones en su página web. El usuario está en su derecho de no aceptar las nuevas políticas y condiciones aplicadas. En este caso deberá comunicarlo a la empresa o él mismo suprimir su cuenta. De no hacerlo se dará por un hecho que el usuario conoce y está de acuerdo con las políticas. Cualquier duda o consulta sobre la política de privacidad de la empresa puede ser atendida escribiendo a [email protected].

  1. Condiciones de uso del sitio web.

Al hacer uso de esta página web, el usuario acepta y garantiza que sus decisiones son legalmente vinculantes entre él y los servicios y productos adquiridos. También garantiza que a) No comprará, financiará o facilitará a terceros sustancias restringidas de uso por edad como alcohol u otras que encajen en categoría de venta supervisada. b) solo hará reservaciones o “bookings” a su nombre o al de personas de quienes tenga el consentimiento para hacerlo en representación de ellas. Y para esto deberá informar a estas personas de los términos y condiciones utilizados en este sitio y por la empresa. c) Garantiza que la información por él brindada es verdadera, actual, precisa y completa. La empresa se reserva el derecho de negar acceso total o parcial a cualquier usuario que haya infringido al menos una de los términos y condiciones de uso en esta política de privacidad y o cuyo comportamiento se ajeno a principios sociales de buen comportamiento y buenas costumbres.

  1. Prohibiciones

La información presentada en esta página web es propiedad de Paradise Products Costa Rica. Queda prohibida su reproducción si hacerse referencia a su origen. Informaciones como precios, infraestructura, contenido es propiedad de Paradise Products Costa Rica y de los prestatarios finales de los servicios. La información referente a proveedores, trazabilidad de origen se encuentra disponible con el fin de brindar una información al comprador del origen del producto o servicios que adquiere y productor, artista o artesano que lo manufactura. Sí esta información va a ser extraída de la página web, se debe hacer referencia a Paradise Products Costa Rica como origen y propietaria de la información.

Queda prohibida la extracción, minería, mal uso o uso fraudulento de los contenidos generados por la empresa. Queda igualmente prohibido el uso de bots, robots, spiders, scrapers o cualquier otro medio automático o manual de recopilación o extracción de información si la autorización escrita, expresa e inequívoca de Paradise Products Costa Rica.

Queda prohibida la compra de reservaciones para fines de reventa. Paradise Products Costa Rica sirve de enlace directo entre el comprador o usuario y el prestatario de los servicios. Tanto Paradise Products Costa Rica como los prestatarios finales se reservan el derecho de no brindar el servicio a terceros que no se hayan identificado debidamente al momento de realizar la transacción o la reservación. Si un usuario desea transferir su reservación a otra persona, el usuario que realizó la reserva deberá comunicarse con Pardise Products Costa Rica con un tiempo prudencial de cuando menos una semana (ocho días) anteriores a la fecha reservada, identificarse debidamente e identificar al nuevo usuario con todos los datos que le fueron pedidos a él en primer lugar.

Paradise Products Costa Rica se reserva el derecho de anular, cancelar y eliminar cualquier cuenta de usuario, transacción o reservación que presente signos razonables de fraude, falsedad, malas intenciones, abuso o cualquier indicio de actividad sospechosa. Así como la opción de emprender cualquier acción legal que se considere apropiada en contra el usuario que haya generado o promovido acciones ilícitas, mediante el uso cualquiera de nuestras plataformas o la información que se encuentra en ellas. El usuario que realizase cualquier tipo de acto ilícito, fraudulento o mal intencionado, utilizando cualquier activo o pasivo de la empresa puede ser responsable por las pérdidas patrimoniales potenciales sufridas por las empresas, así como los costos procesales y de indemnización por daños y perjuicios. Si su cuenta es cerrada y considera que se ha cometido un error el usuario podrá comunicarse con la empresa por los medios disponibles para solicitar un estudio del caso y si da a lugar la reactivación de sus cuentas.

  1. Política de privacidad de comentarios, sugerencias, críticas, calificaciones opiniones y demás.

Paradise Products Costa Rica agradece todos los comentarios, correos, críticas y cualquier otro tipo de información y contacto generado en cualquiera de sus plataformas y que esté relacionado a los productos y servicios brindados por la empresa.  Al enviar sus comentarios, opiniones, críticas, calificaciones y demás comunicados que por su naturaleza no contengan información que pueda ser considerada como confidencial o al poner estos en cualquiera de las plataformas de la empresa. El usuario otorga su permiso inequívoco a que Paradise Products Costa Rica sus afiliados o prestatarios finales de servicios a que: A) Utilicen, traduzcan a otros idiomas, comparta, reproduzca, refieran, distribuyan, adapten o modifique los comentarios, calificaciones, comunicaciones o publicaciones en medios y métodos de alcance y difusión globlal. B) Usar información de referencia como nombre, lugar de residencia, fecha de publicación o envío del comentario y edad según la empresa considere útil o necesario. C) Otorga a la empresa el derecho de iniciar acciones legales contra cualquier tercero que haga mal uso de esta información. D) Acepta que los comentarios, criticas, opiniones otros comunicados que evalúen en desempeño, apariencia o satisfacción de los productos y servicios ofrecidos por Paradise Products Costa Rica, no son comunicados confidenciales y ni propiedad exclusiva, libre de todo tipo de pagos o cargo de propiedad intelectual, regalías y se encuentran libres de derechos de autor. E) El usuario se compromete a utilizar un lenguaje adecuado, se abstiene de compartir material que pueda ofender a otros usuarios o que vaya en contra de las buenas costumbres.

Es posible que la empresa genere dinámicas, sorteos o concursos que requieran la participación del usuario. Este tipo de dinámicas estarán sujetas a las reglas anteriores. Si el usuario no está de acuerdo con lo mencionado en estos Términos y Condiciones el usuario deberá abstenerse de participar.

  1. Exoneración de responsabilidad.

La información presentada en la página web de la empresa y sus plataformas puede contener errores tipográficos o imprecisiones. Paradise Products Costa Rica no garantiza que las opiniones generados por otros usuarios sean exactas y precisas. Tampoco puede garantizar que las fotografías, criticas o valoraciones realizadas por estos lo sean. Paradise Products Costa Rica vigila los productos que vende y trata siempre de mantener actualizada la información que se presenta. Sin embargo los dueños de servicios o productos pueden realizar cambios sobre los que Paradise Products Costa Rica no tiene control o que no ha sido capaz de actualizar dentro de su información. Paradise Products Costa Rica es una plataforma ideada para promocionar los bienes y servicios generados en Costa Rica, Dichos bienes y servicios son propiedad exclusiva de terceros independientes a la empresa, no son empleados ni agentes de la empresa. Paradise Products Costa Rica buscará siempre mantener la satisfacción del cliente. Agradecemos que se nos informe sobre cualquiera anomalía, defecto o mala atención sufrida, para eso solicitaremos que se presenten evidencias de lo expuesto. Ante esto Paradise Products Costa Rica se reservara el derecho a evaluar si la reclamación tiene lugar y si está dentro de sus competencias ofrecer reparación por lo acontecido.

  1. Indemnización

El Usuario acepta indemnizar a Paradise Products Costa Rica y/o a sus empleados y agentes ante cualquier reclamación, acción, demanda, perdida, sanciones, multas, daños, penalizaciones incluidos costos y gastos de cualquier tipo o naturaleza, inclusive y sin limitarse a honorarios legales y contables razonables que resulten de: Incumplimiento, engaño o mal uso de los Términos y Condiciones, información, ofertas e imágenes que presentes en la página web de la empresa y cualquiera de sus plataformas. Afectaciones, engaños o estafas a terceros que resulten del uso ilegal de cualquier información relacionada a la empresa o inclusive el uso de esta por un tercero sin tener la aprobación escrita y explicita de la empresa.

  1. Software

Antes de instalar y utilizar cualquier software ofrecido o facilitado por la empresa o alguno de los terceros que brinden servicios relacionados con ella, el usuario deberá aceptar los términos y condiciones. El código de programación, formatos, diseños estilos y demás temas relativos a todos los aspectos y funcionalidades del software son propiedad de Paradise Products Costa Rica. El copiado total o parcial de cualquiera de las partes que componen el software se considerará como una acción digna de indemnización y se podrá someter a las acciones legales que se consideren apropiadas.

El permiso de uso del software se otorga por tiempo indefinido. Se prohíbe el alojamiento del software en cualquier servidor ajeno a los utilizados por la empresa para este fin; si esto se hace con el fin de comercializar o lucrar mediante la distribución no autorizada del software por terceros ajenos a la empresa y si en consentimiento expreso de esta.

  1. Comisiones bancarías y tipos de cambio por el uso.

Es posible que algunos bancos o entidades financieras realicen cargos o cobros por transacciones internacionales. Esto puede implicar que el balance de la cuenta del cliente en su entidad financiera sea diferente a los costos y precios ofrecidos por la empresa. Paradise Products Costa Rica no se hace responsable por dichos costos de cobro, comisiones o diferenciales cambiarios que la o las entidades financieras a las que el usuario se encuentre asociado cobren. Estos cobros de suceder son independientes y ajenos a Paradise Products Costa Rica y será deber del usuario estar informado de cualquier cobro generado por parte de la entidad financiera que administra sus cuentas y dineros. Al realizar una transacción cual sea el cliente hace explicito su conocimiento de esto y libera a Paradise Products Costa Rica de cualquier responsabilidad o relación al cobro de cualquier tipo de comisión, cambio o arancel que su entidad financiera, banco, operador crediticio o país le generen.

  1. Derechos de Autor, propiedad intelectual y Marcas Comerciales.

Los contenidos presentados en los sitios web y plataformas de Paradise Products Costa Rica son propiedad y autoría de la empresa y en aquellos casos donde y cuando no se hará referencia a la fuente de información y autor del material. Se prohíbe la reproducción total o parcial con fines de lucro de información presentada aquí sin hacerse referencia directa a Paradise Products Costa Rica o los terceros que forman parte del contenido.

  1. Corrección y rectificación de los derechos de autor.

Paradise Products Costa Rica puede utilizar material creado por terceros para referir información con objetivo didáctico, ilustrativo o con carácter meramente ilustrativo. Nunca pretenderá lucrar de manera indebida o sin la autorización expresa del autor o autores del material. Si alguien considera que algún material utilizado por la empresa o sus plataformas infringe los derechos de autor. Pude contáramos solicitando una corrección, rectificación o eliminación del material. Para hcer eso deberá realizar la reclamación de la siguiente manera escribiendo al correo [email protected]:

  1. Deberá identificar de forma clara y concisa los derechos de autor que se consideran infringidos.
  2. Identificar de forma clara y concisa la ubicación del material que se considera infringe los derechos de autor.
  3. Aportar los datos de contacto del reclamante para poder dar una respuesta a la reclamación.
  4. Debe incluir una declaración que diga que: “la información incluida en la reclamación es exacta, y bajo pena de perjurio y que la parte reclamante es propietaria de los derechos reclamados o que realiza dicha reclamación de parte del o los propietarios de los derechos en cuestión.

 

  1. Generalidades

El presente contrato, términos y condiciones de uso se rigen de acuerdo a las leyes de la República de Costa Rica, mientras que las atribuciones permitidas por las redes sociales que la empresas y los usuarios escogen utilizar se rigen de acuerdo a las respectivas legislaciones elegidas. Todo usuario acepta someterse a la jurisprudencia costarricense para resolver cualquier disputa originada por eventos relativos a los productos y servicios ofrecidos por Paradise Products Costa Rica.

El usuario está de acuerdo y consiente la capacidad de Paradise Products Costa Rica de subcontratar o delegar derechos, deberes u obligaciones de este acuerdo. También el usuario afirma que no existe relación laboral entre el usuario y Paradise Products Costa Rica ni tampoco con terceros relacionados a los productos o servicios ofrecidos por la empresa.

Si cualquiera artículo del presente acuerdo es considerado inválido o no aplicable por la legislación actual y las leyes aplicables. Incluyendo pero sin limitarse, a la limitación de garantías y exención de responsabilidad establecidas con anterioridad. Los términos deberán entonces ser sustituidos por una provisión validad que se acerque lo más posible a la intención real de las partes incluidas en la disposición original, el resto del acuerdo seguirá siendo válido.

Este acuerdo constituye un acuerdo completo entre el usuario y la empresa en la relación de los tramites y usos del sitio web y cualquiera de las plataformas utilizadas por las partes y reemplaza cualquiera cualquier información anterior o futura que no se ajuste o refleje de manera concisa lo dicho aquí todo sea en caso de omisión, confusión o incapacidad de reflejar con exactitud las dimensiones de lo acordado. El usuario acepta que al realizar una transacción o utilizar cualquiera de las plataformas lo hace basado en lo dicho en este acuerdo.

Todos los derechos no concedidos expresamente en este acuerdo quedan reservados por la empresa.

Todos los derechos reservados. Paradiseproductscr.com San José Costa Rica.

 

Otras disposiciones.

  1. Pago y Precios

Los productos y servicios al detalle deberán ser pagados en su totalidad no se aceptan pagos inferiores al monto total del producto. En el caso de servicios o cantidades a granel que permitan modelos de pago. La totalidad del monto deberá pagarse antes de recibirse el servicio, salvo en las instancias en las que se acuerde un modelo de pago diferente. Para exportaciones mayoristas cada envío se tratara bajo términos y condiciones independientes a las presentes en el presente documento.

Los precios presentes en la página web y plataformas responden al precio de los productos por unidad, salvo en los casos donde la unidad cómo tal sea muy pequeña para significar una transacción provechosa. En dichos casos se ofrecerán paquetes o agrupaciones de productos. Esto serán tratados entonces cómo la unidad mínima de venta en relación al precio. Los componentes aparecerán listados aunque es posible que no aparezca el valor relativo de cada ítem en relación al precio final de la unidad a comercializar. Comprar más de una unidad significa un aumento lineal del precio total. Tanto que una vez el precio por la cantidad de productos. El envío será calculado según el peso del total de las unidades a viajar. Y aumentará en relación al peso cambiando cada 500g. Algunos de los productos ofrecidos por la empresa no pueden ser comprados sin que se acepte y se pague el precio del envío. Los precios escritos en la página web no incluyen el envío, el costo de este será calculado una vez seleccionado el artículo.

La empresa no se hace responsable por cualquier tipo de comisión, cargo o tarifa impuesta por bancos, tarjetas o cualquier otro tipo de entidad financiera internacional sobre la transacción. Algunas entidades cobran impuestos o tasas de cambios según moneda o países. Esto está fuera del control de la empresa y no nos hacemos responsables de costos extras generados por terceros sin relación a Paradise Products Costa Rica.

Si el artículo o los servicios vistos en cualquiera de las diferentes plataformas de la empresa se encuentran en otros sitios web, aplicaciones o cualquiera otro tipo de plataformas de terceros ajenos a Paradise Products Costa Rica y es adquirido por el usuario en estas. La empresa no se hace responsable de ninguna manera por el estado, calidad, llegada, precio o satisfacción del producto o servicio,

  1. Cancelaciones o incumplimientos.
    a) Cancelación o incumplimiento por parte del usuario.

Al realizar una transacción ya sea por la compra de un producto o como reservación para alguna localidad. El cliente acepta haber leído el presente documento y declara que al momento de la transacción se encuentra en disposición y capacidad financiera, física y psicológica para realizar las actividades relativas a la localidad reservada o para no renunciar a la adquisición del producto comprado.  Sin embargo la empresa comprende que es imposible calcular y predecir todas las variables que podrían modificar las capacidades originales del usuario. Si el usuario debe cancelar por motivos de fuerza mayor, actos de dios, guerra, inestabilidad política u otro elemento altamente improbable que impida al usuario de ejecutar o disfrutar del producto o servicio adquirido. El usuario podrá escribir a [email protected] exponiendo su caso y detallando lo mejor posibles las situaciones que según él le impiden disfrutar del producto o servicio adquirido. Quedará entonces a evaluación de la empresa si las razones dadas justifican una devolución parcial del dinero recibido por la compra. Para los casos de reservaciones de servicios la empresa podrá ofrecer  fechas con hasta 24 horas de antelación y hasta 1 año de antelación. Cualquier cancelación previa a dos meses del cumplimiento de la fecha de ejecución hace al usuario capaz de reclamar hasta un 75% del precio total tras la cancelación del servicio. El 25% será reclamado por la empresa como reparación por lucro cesante. En los casos en los que la reserva del servicio haya sido hecha en un periodo inferior a dos meses previos a la fecha de ejecución del servicio. El usuario será acreditado con entre 50% o 30% del monto total cancelado esto dependiendo del nivel de demanda de la temporada o del servicio.

En caso de que el usuario no se presente a retirar su producto o a recibir el servicio contratado. No se hará ningún tipo de devolución de dinero. Para los casos en que el producto o servicio requieran un pago por adelantado para garantizar un espacio o un producto de existencia limitada. Corre un lapso de tiempo que será debidamente informado en la página web del producto o servicio. El no finalizar la adquisición del producto o servicio antes del vencimiento de este lapso de tiempo. Implica la pérdida del pago parcial para el usuario. Y este no será rembolsado. El usuario podrá sin embargo solicitar una ampliación del plazo, con al menos 8 días antes del vencimiento de este escribiendo al correo [email protected] detallando las razones por las que el usuario considera necesita una extensión de plazo. Otorgar una extensión quedará a criterio de la empresa y puede que implique un cargo extra sobre el precio final del producto o servicio de ser así esto le será comunicado al usuario y el deberá responder si acepta o no el nuevo precio y plazo durante la próximas 42 horas posteriores a la respuesta de la empresa. De no hacerle la empresa entenderá que el usuario no ha aceptado y procederá a esperar la culminación del plazo original para su completamiento o cancelación.

b)Cancelación o incumplimiento por parte de la empresa.

La empresa buscara siempre cumplir sus obligaciones con el usuario. Ante eventos fuera del control de la empresa como; pero sin limitarse a actos de dios, inestabilidad, política, guerra, invasiones, amenazas sanitarias, desastres naturales o cualquier otro motivo que justifique la cancelación de un servicio contratado la empresa se compromete a comunicar al usuario que ya haya realizado una transacción la opción que reutilizar el pago para compra de productos o para la compra de cualquier otro servicio a disposición de la empresa, con valor equivalente igual al monto del producto o servicio cancelado, o que sirva como base para el pago final en caso del usuario aceptar el arreglo. En el caso del usuario no estar de acuerdo con la utilizar el monto cancelado por él para adquirir otro producto o servicio. La empresa ofrecerá la devolución íntegra del dinero pagado por el usuario. Este trámite puede tardar un máximo de 15 días. Las devoluciones de dinero se harán por el mismo medio que fueron recibidas sin excepción alguna. Y serán hechas única y exclusivamente a la cuenta o tarjeta que realizó la transacción en primer lugar y no a ninguna otra.

En caso de que la cuenta o tarjeta que realizó la transacción presente imposibilidad para realizar la transacción el usuario deberá justificar y autenticar un nuevo lugar para recibir el pago. Deberá presentar documentos que lo autentiquen más allá de toda duda posible como el propietario o beneficiario de la nueva cuenta o tarjeta.

Es responsabilidad del usuario agregar contactos activos al usuario y que revise con regularidad. Paradise Products Costa Rica intentará contactar al usuario un máximo un máximo de tres ocasiones durante un lapso de 1 mes al correo electrónico asociado a la transacción. De no tener respuesta la empresa asumirá desinterés, abandono y renuncia por parte del usuario al dinero dejará de intentar contactarlo y se reserva la opción de no reintegrar el dinero. El usuario podrá en todo momento consultar la disponibilidad del servicio o producto adquirido por cualquiera de los medios y plataformas puestas a disposición por la empresa. También se recomienda que el usuario se mantenga informado sobre las condiciones que podría conllevar a cancelación de una reserva o el envío de un producto por motivos de fuerza mayor.

  1. Eventualidades menores.

La empresa no se hace responsable ante eventualidades menores, fuera del control del usuario y de la empresa como pero sin limitarse a: Cancelación o retraso de vuelos o cualquier otro tipo de medio de transporte, derrumbes, accidentes, desastres naturales, asaltos, perdida de documentos o equipaje entre otros. Sin embargo en busca de la satisfacción del usuario y que este tenga la mejor experiencia posible, el usuario podrá contactar a la empresa para mediar con el proveedor final del servicio y buscar una alternativa o resolución a lo anterior. Sin embargo a la empresa le resulta imposible que asegurar una resolución que satisfaga a todas las partes. La empresa estudiará el caso y quedará a su criterio y el de nadie más si es posible generar un arreglo. Esto estará sujeto a los argumentos, disponibilidad y seriedad del caso particular. Ante la incertidumbre de cualquier tipo la empresa juzgara buscando proteger sus intereses.

  1. Garantías, Aclaraciones y Renuncia de responsabilidades para productos.

Paradise Products Costa Rica asegura que todos los productos son revisados antes de ser enviados y que han sido empacados y embalados de una manera adecuada. Sí al recibir el producto el usuario encuentra un defecto que considere invalida el producto o lo encuentra defectuoso. El usuario podrá contactar a la empresa especificando los errores o defectos y deberá reenviar el producto a la dirección remitente o a la dirección de la empresa. El usuario deberá pagar este envío de su dinero. Al ser recibido el producto de vuelta en Costa Rica la empresa se compromete a enviar un reemplazo o en óptimas condiciones u ofrecerle al cliente un reembolso integro igual al monto total pagado por el usuario.

Algunos de los productos ofrecidos por la empresa ofrecen garantía sobre uso y desgaste. Si el usuario desea hacer uso de cualquiera de estas garantías sobre productos específicos, podrá hacerlo contactando a la empresa y enviando el producto de regreso al remitente o a la dirección de la empresa el cliente deberá sin embargo pagar los costos de envío a Costa Rica la empresa enviará el producto de regreso como cortesía siempre y cuando este pese menos de 5kg de superar este peso el usuario deberá hacerse cargo del costo de envío al destinatario final.

La empresa ofrece diferentes modelos de envíos con el fin de garantizar costos competitivos. De los diferentes tipos de modelos solamente el modelo “Express” ofrece rastreo del paquete durante el viaje. Al ordenar un envío express se genera un número de rastreo del paquete que permite identificar dónde se encuentra el paquete. La empresa rastreara el paquete por el cliente y este número también le será dado al usuario para que él pueda rastrearlo también. Cualquier otro modelo de envío que no sea express no genera un número de rastreo por lo que resulta imposible localizar el paquete. Es responsabilidad del cliente asegurarse de revisar su casillero y/o la dirección de envío con el fin de asegurar la llega del paquete. La empresa no se hace responsable directa de pérdidas o daños ocasionados durante el transporte de los paquetes sin embargo buscará ejecutar los seguros relativos al sistema de correos. En caso de que un paquete no sea reclamado por el usuario y este sea regresado al remitente. Paradise Products Costa Rica buscará ponerse en contacto con el usuario e informarle de lo sucedido para pedirle una nueva dirección o confirmar la anterior. El estos casos el usuario deberá pagar nuevamente el envío del paquete.

Paradise Products Costa Rica no se hace responsable de cualquier daño provocado en el destino del paquete sea cual sea el origen de este.

Costa Rica tiene tratados de libre comercio con 15 países en cuenta los países miembros de la Unión Europea, Estados Unidos, Canada y China. Los productos presentes en la página web no ofrecen cálculo de impuestos por su naturaleza y volúmenes asumimos como posible que estén exentos de impuestos además nos resulta imposible calcular los posibles impuestos y la adecuada taxonomía mercantil para cada uno de estos, impuestos, tarifas, barreras no arancelarias o carga impositiva de cualquier otro tipo para cada país de mundo. Por lo que Paradise Products Costa Rica no se hace responsable que cualquier impuesto que sea exigido por la autoridad aduanal del país de destino de los productos.

  1. Garantías, Aclaraciones y Renuncia de responsabilidades para servicios.

Paradise Products Costa Rica no se hace responsable de las condiciones climatológicas, estacionales u otras fuera de su control que impidan el disfrute máximo de los servicios. Las fotografías, imágenes, descripciones, audios y videos y cualquier otro tipo de material de apoyo usado para ejemplificar e ilustrar las instalaciones o servicios adquiridos han sido tomadas en condiciones cercanas a óptimas y aunque la empresa garantiza representa fielmente la infraestructura y el estado del lugar o servicio adquirido, no puede garantizar la réplica de las condiciones para las fechas en las que el usuario las disfrute. La empresa tampoco se hace responsable que las experiencias o dificultades que el usuario pueda experimentar en lugares aledaños o relativos al lugar donde se adquirido el servicio y que no tengan relación con la empresa como por ejemplo: Balnearios, piscinas, restaurantes, hostals, supermercados etc. Tampoco se hace responsable por la disponibilidad de servicios de terceros que no esté directamente supeditados a lo ofrecido en la página web o cualquiera de las plataformas de la empresa. Cómo y por citar algunas posibilidades: Entradas o disponibilidad de parques nacionales, cabalgatas, raftings, guías turísticos, bares entre otros.

Algunas de las actividades asociadas a los servicios ofrecidos por la empresa puedan conllevar limitaciones y regulaciones como límites de edad, condición física, estados de salud o no embarazo entre otros. Estás limitantes, si formaran parte de los servicios ofrecidos por la empresa serán apropiadamente identificadas. Sin embargo la empresa no se hace responsable de otras actividades que puedan conllevar lesiones de cualquier tipo o inclusive la muerte al usuario o personas relativas a él. La empresa por el momento no ofrece seguros de vida, relativos al uso de sus servicios pues ninguno implica exposición inminente al peligro. Al momento de realizar una transacción el usuario hace manifiesto que comprende el servicio que está contratando y en ningún momento buscará ponerse en peligro ni a ninguna persona cercana a él. También que conoce sus capacidades y limitaciones y que cualquier sobre exigencia es su responsabilidad y la de nadie más.

 

  1. Pasaportes, visado, seguros y riesgos.

En nuestra página y nuestro blog podrá encontrar información general sobre pasaportes visados y otros requisitos generales y recomendaciones para viajes a Costa Rica. Paradise Products Costa Rica NO es una agencia de viajes es un empresa que se encarga de promover productos y servicios costarricenses en el mundo. Parte de este compromiso incluye la diseminación de hechos historicios, folclóricos, noticias, actividades y destinos entre otros elementos que se puedan realizar en el país. Este servicio no tiene ningún costo y es un servicio social que la empresa y sus plataformas pone a disposición de todos los usuarios.

Recomendamos confirmar informaciones relativas a requerimientos, seguridad, y salud con médicos de confianza y otras fuentes para poder asegurarse la mejor experiencia posible. La página web no se hace responsable por impedimentos cuales sean que impidan al usuario la llegada al país o su estadía en él. Al momento de que el usuario realiza transferencias o pagos realizados por el usuario declara estar libre de cualquier limitante que le impida o prohíba su participación de los servicios o productos ofrecidos por la empresa.

 

  1. Términos y condiciones generales de uso.

El sitio web, plataformas, aplicaciones y demás productos y servicios asociados a la empresa son proporcionados por la empresa con el fin de ofrecerle al usuario una experiencia agradable y la capacidad de obtener productos y servicios de Costa Rica a la vez que información. Si el usuario no está de acuerdo con los términos y condiciones de uso, deberá entonces dejar de hacer uso de las herramientas proporcionadas por la empresa.

Actualizado Noviembre 2018