¿Por qué pedimos verificar tu identidad?

En Paradise Products Costa Rica buscamos que las experiencias de nuestros clientes y proveedores de servicios sean lo más seguras posibles. Creemos que viajar y visitar Costa Rica debe de ser una experiencia agradable, verificar tu identidad nos ayuda a protegerte y a procurar una estancia tranquila tanto para los huéspedes como para los anfitriones. Para que así puedas concentrarte en disfrutar tu experiencia.

Es posible que antes de que reserves un alojamiento o una experiencia, o de que te conviertas en anfitrión, te pidamos un documento de identificación oficial o que confirmes tu nombre legal y país de origen. Esto nos ayuda a evitar fraudes, errores en reservas y colaborar con las autoridades en caso de que sea estrictamente necesario.

¿Cuándo debo verificar mi identidad?

Es posible que te pidamos verificar tu identidad si vas a rentar un alojamiento, reservar un tour para mayores de edad, o rentar equipo con restricciones como automóviles o similares. Solo personas mayores de 18 años pueden hacerlo, toda persona menor de edad debe de viajar acompañada por un adulto.

Para hacer uso de otras partes de Paradise Products Costa Rica como comprar en nuestra tienda o acceder al Blog no es necesario que verifiques tu identidad.

¿Cómo se hace?

Cuándo te pidamos que confirmes tu identidad deberás:

  • Agregar tu nombre legal, fecha de nacimiento y tu dirección o país de origen.
  • La foto de un documento de identidad válido (licencia de conducir, pasaporte o documento nacional de identidad). Puedes cubrir números de serie solo necesitamos la fotografía del documento.
  • Es posible que se te pida que te tomes una foto nueva para comparar con la del documento.

Si las fotografías o el documento de identidad no coinciden es posible que no puedas reservar. Si crees que se debe a un error de nuestra parte puedes contactarnos a [email protected]

¿Por qué lo hacemos?

Algunos anfitriones pueden pedir que confirmemos la identidad de los huéspedes. Además nos gusta asegurarnos que la persona que usa nuestras plataformas es realmente la persona que realiza las actividades. Y nos ayuda a todos a mantenernos más seguros, reducir las probabilidades de que negocios honestos sean usados con fines ilícitos o por personas indeseables. Esto ayuda también a mantenerte seguro y a lograr una Costa Rica mejor.

Privacidad

Nunca compartimos imágenes o documentos personales con ningún anfitrión o tercera parte la confirmación de identidad se hace a través de software o de revisiones manuales de miembros del equipo de Paradise Products Costa Rica. Esta información nunca sale de nuestros servidores ni viaja por correos electrónicos. Proteger tu información personal es una prioridad para nosotros.

El Anfitrión solo tiene acceso a tu orden y a la fotografía de perfil que decidas poner y a tu nombre. Podrás contactar con él mediante chat o correo. También apenas reservas se revela otra información como números de teléfonos del anfitrión. Ten cuenta que si contactas al anfitrión o a la empresa que brindará los servicios por otros medios diferentes a los de Paradise Products Costa Rica nuestra política de privacidad no te protege.

Nunca compartimos con nadie:

  • La foto del documento de identidad
  • La foto que te tomaste como parte de la verificación del documento de identidad (si te la pedimos)
  • Tu dirección

Nunca te pediremos que verifiques tu identidad mediante llamadas, correos electrónicos, mensajes de texto o redes sociales. Los procesos de verificación se hacen dentro de Paradise Products Costa Rica y nuestros formularios.

Tampoco nunca te pediremos información sobre tu tarjeta de crédito o cuentas bancarias, ni te pediremos ningún tipo de pago para procesos de identificación de identidad.

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