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Les entreprises du secteur des communications garantissent la connectivité en période de Covid-19

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Afin de générer une table de travail dans le domaine des télécommunications pour faire face à la pandémie de COVID-19, le ministère des Sciences, de la Technologie et des Télécommunications (MICITT) en sa qualité de recteur, appelé cette Industrie, avec le soutien de La Surintendance des télécommunications (SUTEL) en sa qualité de régulateur, lors d’une réunion du lundi 16 mars, pour établir des actions visant à assurer la continuité, la maintenance et la sécurité des services, ainsi que l’identification des initiatives que le Secteur soutient les efforts du pays pour face à cette urgence sanitaire.

Outre les autorités du MICITT, le Conseil Sutel et des représentants de la Chambre de l’infocommunication et de la technologie (Infocom), les sociétés Claro, Telefónica, Telecable, Cabletica, Tigo-Millicom et l’Institut costaricain de l’électricité ont participé à cette réunion. (ICE).

À la suite de cette réunion, les accords suivants ont été conclus:

  • Systématiser l’envoi massif de SMS avec des recommandations de santé émises par le Ministère de la Santé à tous les clients.
  • Gardez les appels vers la hotline 1322 gratuitement.
  • Navigation gratuite sur les sites Internet du ministère de l’Éducation (MEP), de la Caisse costaricienne de sécurité sociale (CCSS), du ministère de la Santé (MS), de la présidence de la République et de Pura Vida Digital.
  • La création d’une table de travail de haut niveau pour la durée de l’urgence, afin de suivre, assister et assurer la continuité des services dans les délais, en fonction des usages et de la demande des clients.
  • Les entreprises s’engagent à tout mettre en œuvre pour répondre à la demande requise.

Les opérateurs ont déclaré qu’ils n’ont ménagé aucun effort pour accroître les services qu’ils proposent et ont appelé tous les utilisateurs à en faire un usage efficace.

Comme cela a été fait dans d’autres pays, les opérateurs de télécommunications ont appelé à:

  • Faites une utilisation sûre et responsable d’Internet pendant les heures de télétravail, telles que: accès au courrier électronique, utilisation de plates-formes qui nécessitent du travail, applications de communication, entre autres.
  • Evitez, dans la mesure du possible: les téléchargements inutiles, les mailings de masse, les mails avec des fichiers “lourds”.

Enfin, un appel est lancé pour rejoindre les initiatives et recommandations globales du Ministère de la Santé, pour confronter COVID-19 au soutien de la technologie et des télécommunications, pour une utilisation responsable et rationnelle des réseaux, pour une communication efficace, sûr et de qualité.

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